よくあるご質問

• 申し込みはメールや電話ではできませんか？

  ホームページからもしくは銀座本店（ご来店・電話）でお申し込みを受け付けしております。

• 予約受付の開始日時より前に申し込んだ場合、どうなりますか？

  申し訳ございませんが、受付日時より前の申請は無効（却下）となります。お手数ですが、受付開始日時を過ぎてから改めてお手続きをお願いいたします。

• キャンセルはできますか？

  ご予約確定メール　確認事項ドメインから可能です。
  3日前からのキャンセルは全額キャンセル料として承ります。
  キャンセルについて詳しくはこちらをご確認ください。

• 予約は何日前までできますか？

  1週間前までが基本ですが、残席がある場合ご案内できる場合もございますのでお問合わせ下さい。

• 何歳から参加できますか？

  一部のレッスンを除き、18歳以上です。男性もご参加いただけます。

• 初心者でも参加できますか？

  お菓子作り初心者の方でもお気軽にご参加いただける少人数レッスンです。

• 子供を連れていきたいのですが大丈夫ですか？

  申し訳ございませんが、レッスンの運営と安全および他のご参加者への配慮といたしまして、お子さまを含む同伴者を連れてのレッスンへのご参加はお断りしております。

• 動画を撮影してもいいですか？

  動画の撮影は固くお断りいたします。
  写真は講師からの断りが無い限り、基本的に撮影いただけますが、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

• レッスンの何分位前に行ったら良いですか？

  15分前から受付しております。

• お持ち帰り用の包材は必要ですか？

  お持ち帰りのあるレッスンにつきましては、お持ち帰り用の箱や袋はご用意しております。
  冷蔵品についても保冷剤はおつけいたしますが、持ち歩き時間の長い方はあらかじめ大きいサイズの保冷材をと保冷ﾊﾞｯｸﾞをご用意くださいますようお願いいたします。保冷材はレッスン中冷凍庫でお預かりいたします。

• 自転車・自動車を止める場所はありますか？

  駐車・駐輪スペースはございませんので公共駐車場等をご利用ください。

• レッスン料のお支払いは？

  当日、現金でお支払いください。